Politique de Confidentialité

1. Préambule

Nous, Nom de votre entreprise, attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations vous concernant lorsque vous utilisez notre site web URL du site.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois applicables, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données est :

Nom de votre entreprise,

Adresse complète,

Email/contact DPO.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse suivante : Email/contact DPO.

3. Données Collectées

Nous collectons les types suivants de données personnelles :

• Informations fournies directement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (traitées via des tiers sécurisés).
• Données collectées automatiquement : cookies, adresse IP, historique de navigation et d'achat.

Ces données sont nécessaires pour :

• Traiter vos commandes.
• Améliorer votre expérience utilisateur (personnalisation).
• Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti.

4. Utilisation des Données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer vos commandes et livraisons.
• Répondre à vos demandes via le service client.
• Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement).
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Vos données ne seront jamais vendues ou partagées avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf si requis par la loi.

5. Partage des Données

Nous pouvons partager vos données avec les prestataires suivants dans le cadre strictement nécessaire à nos activités :

• Fournisseurs logistiques (livraison).
• Plateformes de paiement sécurisées (Nom du prestataire de paiement).
• Partenaires marketing si vous avez donné votre accord.

Tous nos partenaires respectent les normes RGPD pour garantir la sécurité de vos informations.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces cookies permettent :

• De mémoriser vos préférences d'utilisateur.
• D'analyser le trafic sur le site via des outils comme Google Analytics.

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Cela inclut l'utilisation du protocole SSL pour sécuriser les transactions en ligne.

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Rectification : Corriger ou mettre à jour vos informations personnelles.
• Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales).
• Opposition : Refuser l'utilisation de vos données à certaines fins comme le marketing direct.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Email/contact DPO en joignant une pièce d'identité.

9. Durée de Conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour répondre aux obligations légales (par exemple, 3 ans pour les données marketing après votre dernier contact).

10. Modifications de la Politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements législatifs ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous :

Dernière mise à jour : 16 janvier 2024

Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé(e).