Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les 'CGV') régissent les relations contractuelles entre Nom de votre entreprise, dont le siège social est situé à Adresse complète, immatriculée sous le numéro SIRET Numéro SIRET, et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat via le site internet URL du site.

En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

2. Produits

Les bracelets fantaisie proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible sur notre site. Toutefois, des variations mineures peuvent exister en raison de leur fabrication artisanale. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles.

Les produits sont disponibles dans la limite des stocks indiqués sur le site. En cas d'indisponibilité, nous vous informerons rapidement.

3. Commande

3.1. Processus de commande

Le client sélectionne les produits, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir vérifié les informations fournies.

3.2. Confirmation de commande

Une confirmation est envoyée par email une fois le paiement validé.

3.3. Modification ou annulation

Toute modification ou annulation doit être demandée avant l'expédition du produit.

4. Prix et Paiement

4.1. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

4.2. Modes de paiement acceptés

Carte bancaire via une plateforme sécurisée (Nom du prestataire de paiement) ou tout autre moyen précisé sur le site.

4.3. Paiement sécurisé

Toutes les transactions sont cryptées pour garantir la sécurité des données.

5. Livraison

5.1 Délais

Les commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.

5.2 Frais de livraison

Les frais varient selon la destination et le mode d'expédition choisi.

5.3 Problèmes liés à la livraison

En cas de retard ou d'erreur, contactez-nous à email du service client.

6. Droit de Rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier votre décision, sauf pour les articles personnalisés ou sur mesure.

Pour exercer ce droit :

• Contactez-nous à l'adresse suivante : email du service client.
• Retournez le produit dans son emballage d'origine, non utilisé, à vos frais.

7. Garanties

Nos produits bénéficient des garanties légales :

• Garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).
• Garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Pour toute réclamation, contactez-nous à email du service client avec une preuve d'achat et des photos du produit concerné.

8. Responsabilité

Nous ne saurions être tenus responsables en cas d'utilisation incorrecte des produits ou pour tout dommage indirect lié à leur utilisation.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments présents sur notre site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d'auteur et restent notre propriété exclusive.

10. Données Personnelles

Vos données personnelles sont collectées conformément au RGPD et utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et du suivi client. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

11. Litiges

En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable via un médiateur agréé (Nom du médiateur). À défaut, tout litige sera soumis au tribunal compétent en France.